Cuprins:
- Generalități
- Definițiile termenilor folosiți în prezentul document
- Utilizarea site-lui web www.mille.md
- Cod de conduită aplicabil pentru utilizarea site-ului www.mille.md
- Drepturi de proprietate intelectuală și restricții la utilizarea site-lui www.mille.md
- Link-uri
- Accesul minorilor
- Posibila încălcare a Termenilor și Condițiilor. Daune – interese
- Declarație de declinare a responsabilității
- Răspundere
- Publicitate
- Comanda produselor (mobilierului tapițat) care sunt în stoc
- Comanda produselor (mobilierului tapițat) personalizate ”La Comandă”
- Prețul
- Plățile online și preluarea datelor
- Livrarea
- Condiții de livrare
- Receptia produselor
- Garanţii
- Politica de returnare a plăților
- Politica de confidentialitate
- Legislatia aplicabila si jurisdictie
- Încetarea
- Forță majoră
- NewsLetter
- Notificări
- Alte clauze
- Generalități
Vă rugăm să citiți cu atenție Termenii și Condițiile înainte de a utiliza acest site web și de a efectua orice operațiune prin intermediul acestuia.
Politica de confidențialitate, Politica privind modulele Cookie, precum și orice alte politici sau documente la care se face referire în cuprinsul acestui document, fac parte din prezenții “Termeni și Condiții”. Prin acceptarea “Termenilor și Condiţiilor”, sunteţi, de asemenea, de acord cu Politica de confidențialitate, precum și cu toate celelalte Politici, orientări aplicabile în mediul online, precum și toate legile și reglementările în vigoare.
Dacă nu sunteți de acord cu prezentii “Termenii și Condiții”, vă rugăm să nu utilizați acest site web.
Asigurați-vă că reveniți periodic la această pagină pentru a vă asigura că sunteți familiarizat cu cea mai recentă versiune a acestor “Termeni și Condiții”.
- Definițiile termenilor folosiți în prezentul document
În cuprinsul prezenților “Termeni și Condiții”, termenii de mai jos vor avea următoarea semnificație:
CARD – înseamnă cardul Visa și/sau MasterCard, în lei sau valută, emis de o Bancă Emitentă deținătorului de card. Reprezintă un instrument de plată electronică, respectiv un suport de informaţie standardizat, securizat și individualizat, care permite deținătorului său să utilizeze disponibilităţile băneşti proprii dintr-un cont deschis pe numele său la Banca Emitentă ori să utilizeze o linie de credit, în limita unui plafon stabilit în prealabil cu Banca Emitentă, în vederea efectuării de operaţiuni;
CONTRACT – prezentul contract încheiat între Beneficiarul și operatorul mille.md, denumit și „Termeni și Condiții”, prin parcurgerea de către utilizator a tuturor etapelor tehnice descrise în prezenții „Termeni și Condiții”. Contractul se va încheia după ce utilizatorul va urma etapele la momentul confirmării de către operator, pe un suport durabil, a înscrierii transmise de către Beneficiarul final. Operatorul își rezervă dreptul de a încheia cu utilizatorul și alte tipuri de contracte, pe lângă prezentul contract Termeni și Condiții;
COMUNICARE COMERCIALĂ – înseamnă orice forma de comunicare destinata sa promoveze, direct sau indirect, serviciile, imaginea, numele ori denumirea, firma sau emblema entităților reunite sub denumirea de MILLE.MD;
COOKIE – înseamnă un fișier de mici dimensiuni, în general alcătuit din litere și cifre, care este descărcat în memoria unui calculator (sau altui echipament folosit pentru navigare online – telefon mobil, tabletă, etc), atunci când utilizatorul accesează site-ul web www.mille.md folosit in scopul de a asigura o interacțiune mai rapidă și mai ușoară între utilizatori și site-ul web www.mille.md;
DATE CU CARACTER PERSONAL – orice informaţii referitoare la o persoană fizică identificată sau identificabilă; o persoană identificabilă este acea persoană care poate fi identificată, direct sau indirect, în mod particular prin referire la un număr de identificare ori la unul sau la mai mulţi factori specifici identităţii sale fizice, fiziologice, psihice, economice, culturale sau sociale;
ÎNSCRIEREA – solicitarea transmisă de către utilizator, prin parcurgerea etapelor tehnice necesare, în vederea utilizarii de Serviciilor online, prin intermediul acestui site web, în condițiile prevăzute de Termeni și Condiții;
LINK – înseamnă o referință, legătură, element de navigație într-un document electronic către alte părți ale aceluiași document, alte documente sau secțiuni din alte documente, spre care un utilizator este trimis atunci când accesează elementul de navigație;
NEWSLETTER – inseamna un buletin periodic comunicat de catre MILLE.MD utilizatorilor sai care si-au exprimat în mod expres consimțământul pentru a primi astfel de comunicari, și care cuprinde știri, informații despre activitățile, proiectele, noutatile precum si serviciile furnizate de MILLE.MD destinate utilizatorilor sai;
NOTIFICARI – reprezinta mesajele pe care un utilizator-client le poate primi pe mail. Acestea sunt de tipul, newsletter (buletin de știri) sau mesaje de informare privind anumite noi produse și/sau servicii lansate. Scopul acestor mesaje este de a ușura comunicare a părților.
PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL – orice operațiune sau set de operațiuni care se efectuează asupra datelor cu caracter personal, prin mijloace automate sau neautomate, cum ar fi colectarea, înregistrarea, organizarea, stocarea, adaptarea ori modificarea, extragerea, consultarea, utilizarea, dezvăluirea către terți prin transmitere, diseminare sau în orice alt mod, alăturarea ori combinarea, blocarea, ștergerea sau distrugerea;
POSESOR (DETINATOR) DE CARD – înseamnă persoana fizica sau juridica, rezidenta sau nerezidenta, care conform contractului încheiat cu Banca Emitenta a instrumentului de plata electronică, deţine un instrument de plată electronică emis pe numele său;
PRODUS / SERVICIU – orice serviciu sau produs comercializat de MILLE. MD pe acest site web, , în condițiile prevăzute în Termeni și Condiții;
SECȚIUNE – înseamnă o secțiune de pe site-ul web www.mille.md;
SITE WEB – înseamnă site-ul www.mille.md;
SPAM – insemna orice comunicare comerciala nesolicitata interzisa de lege atata timp cat nu exista acordul explicit al destinatarului (utilizatorului). MILLE.MD nu incureajeaza SPAM-ul si nu va proceda la asemenea comunicari către utilizatorii sai;
STOCAREA – păstrarea pe orice fel de suport a datelor sau informațiilor;
UTILIZATOR – este orice persoana fizica care navighează pe site și vizualizeaza conținutul de pe acesta fara a fi necesara o inregistrare cu un nume de cont si parola;
VIZITA – înseamnă orice accesare de către o persoana a site-ul web www.mille.md sau a unei subsectiuni din acesta;
ÎN STOC – înseamnă orice produs care este prezent pe site-ul mille.md în categoria din menu ”ÎN STOC” sau are specificația ”în stoc”, produsele pot fi livrate și nu pot fi modificate ca dimensiune și culoare.
LA COMANDĂ – reprezintă efectuarea comenzii unui produs( mobilier tapițat) present sau nu prezent pe site-ul www.mille.md cu caracteristicile (dimensiune, culoare țesătură, tip constructive, model, …) necesare utilizatorului.
- Utilizarea site-lui web www.mille.md
Veți putea naviga prin site-ul web și veți putea vizualiza conținutul acestuia fără a va înregistra cu un cont și o parola, cu toate acestea, pentru a putea efectua comandă de produse oferite de site-ul MILLE.MD, va fi necesara să oferiți informația solicitată în formularele de înregistrare.
Veți fi responsabil pentru toate accesarile sau vizitele efectuate pe site-ul web de către Dumneavoastră, indiferent dacă sunt sau nu autorizate de Dumneavoastră.
De asemenea, sunteti de acord:
(I) să furnizați informații adevărate, exacte, actuale și complete despre Dumneavoastră, și
(II) să mențineți și să actualizați prompt informațiile furnizate pentru ca acestea sa fie adevărate, exacte, actuale și complete. Dacă furnizați orice informații care sunt false, inexacte, sau incomplete, sau MILLE.MD are motive întemeiate de a suspecta că aceste informații sunt false, inexacte, sau incomplete, MILLE.MD are dreptul de a refuza orice solicitare și / sau de a nu da curs solicitărilor, la libera sa alegere.
Noi nu suntem răspunzători pentru niciun prejudiciu cauzat sau în legătură cu furtul datelor din cauza incapacității dvs. de a lua măsuri rezonabile, divulgarea de către dvs. a datelor furnizate sau autorizarea de către dvs. acordată unei alte persoane de a utiliza datele Dumneavoastră.
- Cod de conduită aplicabil pentru utilizarea site-ului www.mille.md
În legătură cu utilizarea de către dvs. a site-ului web www.mille.md, precum și în legătură cu conținutul pe care îl completați dvs. ca și utilizator în formularul pus la dispozitie de catre MILLE.MD in cadrul secțiunii de “CONTACT” dar și în cadrul altor secțiuni din site-ul MILLE.MD, sunteți de acord ca nu veți întreprinde următoarele acțiuni și nici nu veți permite nimănui, direct sau indirect să:
- comunicați, transmiteți sau puneți la dispoziție orice conținut sau informații pe care nu aveți dreptul să o puneți la dispoziție în conformitate cu orice lege sau dispozitie contractuala;
- comunicați, transmiteți sau puneți la dispoziție, informații care nu sunt publice sau informații personale care permit identificarea unei alte persoane, fără consimțământul explicit al acelei persoane;
- comunicați, transmiteți sau puneți la dispoziție, informații care încalcă orice patent, marcă comercială, secret comercial, drept de autor sau alte drepturi de proprietate ale vreunei părți în alt mod;
- restricționați sau împiedicați accesul altor utilizatori în accesarea sau vizitarea site-ului, inclusiv dar fără a se limita la metode de „hacking” sau modificarea interfeței site-ului;
- accesarea sau încercarea de accesare a site-ului web sau a unor secțiuni ale acestuia prin orice alt mijloc decat prin interfața dedicată utilizatorilor;
- modificarea site-ului în orice mod sau orice formă, în scopul de a obține acces neautorizat la site;
- utilizarea site-ului sau a materialelor pentru orice scop ilegal;
- folosirea site-ului sau a materialelor de pe site în orice scop ilegal, injust sau cu rea credință;
- exprimarea în mod expres sau în mod implicit a unor declarații, prezentandu-le ca fiind aprobate de MILLE.MD, fara acordul MILLE.MD acordat în prealabil, în formă scrisă;
- prezentarea ca fiind o alta persoana sau reprezentant al unei entități, indiferent dacă aceasta este o informatie adevarata sau una fictiva, inclusiv ca salariat al MILLE.MD sau reprezentant al MILLE.MD;
- transmiterea oricărui conținut sau informație care este ilegal, fraudulos, amenințător, abuziv, calomnioase, defaimatoare, obscene, pornografice, de ură, vulgare sau în alt mod, sau încalcă drepturile noastre sau ale unei terțe părți, drepturi de proprietate intelectuală sau a altor drepturi; transmiterea oricărui material sau a unor informații care nu sunt publice cu privire la societățile comerciale fără autorizația de a face acest lucru; transmiterea oricărui secret comercial al unei terțe părți; sau transmiterea oricăror reclame, solicitări, oportunități de investiții sau alte comunicări comerciale nesolicitate – denumite și mesaje SPAM (cu excepția celor permise în mod expres altfel de către noi);
- utilizarea site-ului pentru a face rău minorilor în orice fel;
- transmiterea oricărui program software sau a altor materiale care conțin viruși sau alte elemente de natură distructivă;
- modificarea, adaptarea, traducerea, vânzarea, sau dezasamblarea oricărei părți a site-ului sau încercarea de a deriva orice cod sursă sau idei care stau la baza sau algoritmi de orice parte a Site-ului;
- eliminarea oricăror drepturi de autor, mărci comerciale sau alte drepturi de proprietate conținute pe Site;
- comportamente de hărțuire în mediul online;
- crearea de legături către orice pagină sau conținut de pe Site, fără autorizație scrisă obținută în prealabil de la reprezentanții MILLE.MD;
- folosirea oricăror programe de tipul robot sau a unui dispozitiv manual sau automat pentru a prelua date sau reproduce informațiile sau structura de navigare sau prezentarea Site-ului sau conținutul fără acordul MILLE.MD prealabil în scris, inclusiv în ceea ce privește orice imagine afișat pe site;
- culegerea sau colectarea de informații despre vizitatorii site-ului fără acordul expres al acestora;
- încălcarea oricăror legi aplicabile local, național sau internațional, incluzând, dar fără a se limita la acestea, precum și orice regulamente cu putere de lege, dar și reglementările europene.
- Acțiunile prezentate mai sus vor constitui o încălcare a prezentilor „Termeni si Conditii”.
- De asemenea, prin acceptarea prezentilor „Termeni si Conditii” declarați ca ați înțeles că transmiterea și procesarea tehnică a site-ului, inclusiv de conținut de utilizare, poate implica transmisii prin diferite rețele și modificări pentru a se conforma și adapta la cerințele tehnice de conectare la rețele sau dispozitive existente astăzi în mediul online.
În cazul în care alegeți să prezentați orice idei, sugestii, documente și / sau propuneri în cadrul formularului pus la dispoziție de catre MILLE.MD in cadrul sectiunii de “CONTACT” sau altor pagini cum ar fi Formularul coșului de comandă a produselor de pe site, recunoașteți și sunteți de acord că:
mesajele Dumneavoastră nu conțin informații confidențiale sau protejate;
MILLE.MD nu este tinut de nici o obligație de confidențialitate, explicite sau implicite, cu privire la datele furnizate;
MILLE.MD are dreptul de a utiliza sau dezvălui (sau de a alege să nu utilizeze sau să dezvăluie) aceste comunicari în orice scop, în orice mass-media din întreaga lume;
mesajele și informațiile transmise de dvs. vor deveni în mod automat proprietatea MILLE.MD fără nici o obligație fata de MILLE.MD in relatia cu Dumneavoastră;
Dumneavoastră nu aveți dreptul la nici o compensație de orice fel de la MILLE.MD în nici un caz.
- Drepturi de proprietate intelectuală și restricții la utilizarea site-lui www.mille.md
Informațiile și materialele furnizate pe sau prin intermediul Site-ului, inclusiv orice conținut, date, text, desene, grafică, imagini, fotografii, ilustrații, clipuri audio și video, logo-uri, iconițe și link-uri (denumite în mod colectiv, „Materiale”) sunt deținute în mod exclusiv prin MILLE.MD, și sunt menite să vă informeze cu privire la serviciile oferite sau descrise pe Site.
Sub rezerva respectării acestor „Termenii si Conditii”, puteți utiliza Materialele exclusiv pentru uzul personal, necomercial, cu condiția să nu eliminați nici un drept de autor sau alte drepturi de proprietate conținute de acestea.
Sub rezerva respectării acestor „Termenii si Conditii”, puteti utiliza Site-ul și Materialele exclusiv pentru uzul dvs. personal, cu condiția ca să nu utilizați, reproduce, modifica, afișa, efectua public, distribui, crea lucrări derivate sau eluda orice măsură tehnologică prin care se controlează în mod eficient accesul la Site și / sau materiale în orice mod, inclusiv, fără a se limita la, manual sau automat, în orice scop.
Folosirea Site-ului și a materialelor pentru orice alt scop decât cele autorizate în mod expres în acești „Termenii si Conditii”, este o încălcare a drepturilor de autor MILLE.MD și a altor drepturi de proprietate, și este strict interzisă.
Site-ul, inclusiv partea software, baze de date, informațiile, conținutul, codurile de calculator, idei, know-how și materiale (precum și toate modificările și lucrările derivate ale acestora, precum și orice proprietate intelectuală și alte drepturi legate de acestea sau care sunt conținute în acesta) inclusiv, dispunerea elementelor, precum și succesiunea „ferestrelor” este deținut și operat de MILLE.MD și vor rămâne proprietatea exclusivă a MILLE.MD.
Sunteți de acord ca Site-ul este protejat prin dreptul de autor și alte legi speciale care au aplicabilitate în domeniul protejării proprietății intelectuale. În plus, acceptati faptul ca nu dobândiți niciun drept de proprietate, prin utilizarea Site-ului sau a Materialelor, că nu veți contacta în orice mod care ar putea afecta proprietatea MILLE.MD a site-ului si continutul acestuia.
Mărcile comerciale, logo-urile și mărcile de servicii afișate pe Site (denumite colectiv „Mărci”) sunt mărci comerciale înregistrate și / sau neînregistrate ale MILLE.MD și ale furnizorilor MILLE.MD.
Mărcile comerciale pentru proprietatea MILLE.MD, înregistrate sau neînregistrate, nu pot fi utilizate în legătură cu orice serviciu care nu este oferit de MILLE.MD, în orice mod care ar putea să provoace confuzie în relația cu clienții, sau în orice mod care denigrează MILLE.MD.
Nimic de pe acest site nu trebuie interpretat ca acordarea, explicită sau implicită, sau în alt mod, unui drept de a utiliza orice marca comercială, fără permisiunea expresă scrisă a MILLE.MD sau furnizori ai MILLE.MD. Utilizarea necorespunzătoare a oricărei Mărci comerciale este interzisă, iar MILLE.MD va pune în aplicare în conformitate cu dispozițiile legale drepturile sale de proprietate intelectuală în astfel de mărci, inclusiv prin litigii de natura civilă și / sau penală.
- Link-uri
Ca un avantaj pentru utilizatorii noștri, putem furniza link-uri către site-uri web ori platforme ale unor terțe părți.
Dacă folosiți aceste linkuri, veți părăsi site-ul nostru. Relațiile cu terțe părți, prin intermediul acestor link-uri către acele site-uri sau aplicații ale terțelor părți privesc strict relația dintre Dumneavoastră și tertele parti.
Cu excepția cazului în care se precizeaza în mod expres altfel, MILLE.MD nu este responsabil pentru conținutul, produsele sau serviciile oferite pe sau prin intermediul unor astfel de site-uri web, ori pentru orice actualizări sau modificări ale acestor site-uri, pentru utilizarea sau incapacitatea de a utiliza astfel de site-uri sau alte practici ale acestor site-uri, precum și faptul că MILLE.MD oferă astfel de legături nu indică nici o aprobare sau susținere a oricărui material conținut pe orice site.
Site-urile ori platformele tertelor parti nu sunt sub controlul nostru și nu vom face nici o reprezentare în ceea ce privește calitatea, adecvarea, funcționalitatea sau legalitatea oricăror site-uri la care putem oferi link-uri. MILLE.MD isi declina orice responsabilitate pentru conținutul, legalitatea, decentă sau acuratețea informațiilor, precum și pentru orice produse și servicii, care apar pe orice site / aplicația ori platfoma terțelor părți.
Prin prezenții „Termeni si Condiții” exonerați în mod complet, irevocabil, dar și pentru totdeauna MILLE.MD și renunțati la orice pretenție sau cerere ați putea avea împotriva MILLE.MD cu privire la astfel de link-uri sau site-uri ori platforme ale părților terțe.
- Accesul minorilor
Deși MILLE.MD nu pune la dispoziția utilizatorului prin intermediul site-ului sau web www.mille.md nici un element cu continut daunator pentru minori, cu toate acestea MILLE.MD încurajează părinții să utilizeze supravegherea parentală corespunzătoare pentru a stabili dacă acordați autorizație copiilor minori pentru a accesa Site-ul. Protecțiile care asigura un control parental (cum ar fi serviciile de hardware, software sau de filtrare) sunt disponibile în comerț, acestea putandu-vă ajuta la limitarea accesului la materialul care este dăunător pentru minori.
- Posibila încălcare a Termenilor și Condițiilor. Daune – interese
Încălcarea acestor “Termeni și Condiții”, inclusiv folosirea neautorizata a site-ului, pot fi cercetate și se pot lua măsuri împotriva acestora, inclusiv insa fara a se limita la procese civile, penale sau de alta natura.
Înțelegeți și sunteți de acord ca ramane la libera alegere a MILLE.MD si fara o notificare prealabila, ca MILLE.MD poate restrictiona sau bloca accesul Dumneavoastră la site sau la serviciile oferite de acesta, poate anula anumite servicii sau opțiuni, poate refuza sa onoreze anumite servicii în derulare sau servicii viitoare care au legatura cu Dumneavoastră ori cu o persoana care acționează în mod concertat cu Dumneavoastră, daca MILLE.MD considera ca “Termenii si Conditiile”, drepturile MILLE.MD sau drepturile altui vizitator sau site sunt încălcate.
- Declarație de declinare a responsabilității
Nicio opinie, sfat sau declarație a MILLE.MD, fie ca este făcută prin intermediul site-ului sau în alta modalitate, nu creeaza nici un fel de garanție.
MILLE.MD nu ofera nici o garantie, aprobare si nici nu își asumă responsabilitatea pentru orice serviciu publicat sau oferit de către o terță parte prin acest site sau prin orice link, banner sau alt fel de publicitate, iar MILLE.MD nu va fi parte in niciun mod în eventuale tranzacții derulate între dumneavoastră și o terta parte.
Utilizarea site-ului și a altor materiale prezentate pe site se face pe propria Dumneavoastră răspundere. De asemenea, veti fi singura persoana raspunzatoare pentru orice dauna cauzata sistemului din computerul Dumneavoastră sau pentru pierderea de date care ar putea rezulta din descarcarea a oricăror astfel de materiale.
Sfaturile sau informațiile, fie ca sunt acordate oral fie în scris, obținute de Dumneavoastră din partea MILLE.MD si / sau a oricăror societăți care îl alcătuiesc prin acest site nu va crea nici o garanție care nu este stipulata în mod explicit.
Site-ul sau materialele pot include inadvertențe, erori, informații ori materiale care încalcă acești termeni de utilizare. În plus, modificările neautorizate pot fi făcute de către terțe părți site-ului sau materialelor. Cu toate că încercăm să asigurăm integritatea Site-ului, nu garantăm cu privire la caracterul complet și la corectitudinea Site-ului.
În cazul în care apare o situație în care caracterul complet și corectitudinea site-ului este pusă la îndoială, vă rugăm să ne contactați la adresa de e-mail: suport@mille.md, iar dacă este posibil, cu o descriere a materialului care urmează să fie verificat și locația (URL) în cazul în care un astfel de material poate fi găsit pe site, precum și informații suficiente pentru a ne permite să vă contactam. Vom încerca sa solutionam problemele Dumneavoastră cât mai curând posibil, avand in vedere o perioada rezonabilă de timp.
- Răspundere
În cadrul limitelor legale, sunteți de acord și va asumati în mod expres faptul ca nici MILLE.MD, asociațiilor, furnizorii lor, salariații ori reprezentanții nu sunt și nu vor fi ținuți răspunzători față de dvs. sau orice tert pentru orice incidente, consecințe, daune directe sau indirecte (inclusiv dar fără a se limita la pierderea unor afaceri, pierderea unor date sau informații ori pierderea profitului) în temeiul oricărui contract sau neglijența în legătură cu site-ul sau materialele prezentate pe site.
- Publicitate
În momentul în care, utilizatorul completeaza formularul pus la dispozitie de catre MILLE.MD in cadrul sectiunii de “CONTACT”, acesta isi exprimă acordul cu privire la primirea de Newslettere. Opțiunea cu privire la acordul emis de către Client, poate fi modificata în orice moment, prin renuntarea la primirea Newsletterelor nu implica renuntarea la acceptul dat pentru prezentii „Termeni si Conditii”.
- Comanda produselor (mobilierului tapițat) care sunt în stoc
Pentru a activa serviciul „Comanda”, Utilizatorul trebuie sa seteze detaliile preferate de Comanda (unde sa fie livrată, modalitatea de expediere și modalitatea de plata) în formularul ”Informație Client”, iar aceste setari vor fi retinute și folosite pentru fiecare Comanda cu un click. Aceste setări pot fi modificate oricand.
Prin finalizarea Comenzii Clientul garantează ca toate datele furnizate sunt reale și corecte, în caz contrar ar putea suporta consecințele acestor erori (Comanda intarziata, transmisa greșit etc).
MILLE.MD nu poate fi tras la raspundere pentru informații introduse eronat, din care pot decurge intarzieri de livrare. În acest context, toate taxele de transport efectuat în vederea reexpedierii Comenzii vor cădea în sarcina Clientului.
Prin finalizarea Comenzii, Clientul se declara de acord ca un reprezentant MILLE.MD sa il contacteze prin orice mijloc disponibil convenit de către Părți (e-mail/telefon) pentru confirmarea personală a Comenzii.
(Acest e-mail este doar o confirmare de primire a solicitării de comandă din partea dvs. Contractul dvs. de a cumpăra aceste produse nu este încheiat complet până când nu vom trimite un e-mail .)
Pentru confortul si siguranta Clientului, exista opțiunea ca timp de 30 de minute după plasarea unei Comenzi de a renunța la Comanda. Astfel, dacă Utilizatorul care a plasat o Comanda din greșeală sau a revenit asupra deciziei, Comanda se poate anula in 30 de minute după plasarea ei. În cazul plăților făcute cu cardul, suma de plata finală se va retrage din contul Clientului doar la finalul celor 30 de minute.
MILLE.MD poate refuza o Comanda in urma unei notificari prealabile adresate Clientului, fără a exista obligații între părți și fără ca o parte să poată pretinde daune, pentru urmatoarele situatii:
- esuarea / invalidarea tranzactiei online;
- neacceptarea de catre banca emitenta a cardului Clientului / a tranzactiei;
- date incomplete sau incorecte ale Clientului;
- activitatea Clientului poate produce daune site-ului mille.md/partenerilor;
- livrari consecutiv esuate;
- alte motive obiective: în cazul în care Clientul nu garanteaza ca modul de plata este valid și că nu este obținut printr-o metoda frauduloasa sau exista suspiciuni cu privire la modalitatea de plata.
Chiar dacă a luat toate măsurile pentru ca informatia prezentata pe acest site sa fie exacta si corecta, MILLE.MD nu poate fi raspunzatoare de inexactitati care pot apărea în completarea de către Client a formularelor din site pentru finalizarea Comenzii. Utilizatorii sunt responsabili pentru evaluarea exactității, completitudinii și utilității informațiilor furnizate în cadrul formularelor disponibile pe acest site.
In anumite situatii si pentru motive justificate, MILLE.MD isi rezerva dreptul de a modifica cantitatea Bunurilor și/sau Serviciilor din Comanda. In aceste situatii MILLE.MD va anunta Clientul la adresa de e-mail sau la numărul de telefon puse la dispozitia Vanzatorului la efectuarea Comenzii și va returna suma achitata.
Contractul se considera incheiat intre Client si MILLE.MD in momentul primirii de catre Client de la MILLE.MD, prin intermediul poștei electronice și/sau SMS a notificarii de expediere a Comenzii.
În cazul în care un Bun și/sau Serviciu comandat de către Client nu poate fi livrat de către MILLE.MD, ne obligam sa informam Clientul asupra acestui fapt și să returnăm în contul Clientului contravaloarea Bunului și/sau Serviciului, în termen de maxim 14 zile de la data la care MILLE.MD a luat la cunostinta acest fapt.
- Comanda produselor (mobilierului tapițat) personalizate ”La Comandă”.
Pentru a utiliza serviciul „La Comanda”, Utilizatorul trebuie sa seteze specificațiile preferate a produsului efectuat La Comandă și informația despre unde sa fie livrată, modalitatea de expediere și modalitatea de plata în formularul ”Informație Client”, iar aceste setari vor fi retinute și folosite pentru fiecare Comanda cu un click. Aceste setări pot fi modificate la următoarea comandă efectuată.
Prin finalizarea Comenzii Clientul garantează ca toate datele furnizate sunt reale și corecte, în caz contrar ar putea suporta consecințele acestor erori (Comanda întârziată, transmisă greșit etc).
MILLE.MD nu poate fi tras la raspundere pentru informații introduse eronat, din care pot decurge întarzieri de livrare. În acest context, toate taxele de transport efectuat în vederea reexpedierii Comenzii vor cădea în sarcina Clientului.
Prin finalizarea Comenzii mobilierului personalizat, Clientul va primi un link personalizat către site-ul mille.md care va cuprinde o pagină web cu informația despre produsul personalizat solicitat, printr-un click va confirma cele solicitate și va fi redirecționat către modulul de plată pentru achitarea avansului stabilit anterior între reprezentantul companiei și Client. La final utilizatorul va primi un email la adresa specificată de el cu nota de plată care va cuprinde informații despre:
- Numărul comenzii;
- Datele Clientului
- Data efectuării comenzii
- Datele companiei prestatoare de servicii
- Specificațiile produsului comandat
- Cantitate
- Valoarea produsului
- Suma achitată în avans
Totodată va fi expediat un contract care va garanta executarea lucrărilor solicitate și va conține toată informația despre comanda efectuată pe site-ul mille.md
Termenul de executare a mobilierului tapițat La Comandă este maxim de 61 zile. După caz acest termen poate să varieze între 21 – 61 zile calendaristice. mille.md își rezervă dreptul de a modifica acest termen pentru modele ce nu sunt incluse pe site-ul mille.md, coordonând în prealabil cu Clientul.
Pentru confortul si siguranta Clientului, exista opțiunea ca timp de 30 de minute după plasarea unei Comenzi de a renunța la Comanda. Astfel, dacă Utilizatorul care a plasat o Comanda din greșeală sau a revenit asupra deciziei, Comanda se poate anula in 30 de minute după plasarea ei. În cazul plăților făcute cu cardul, suma de plata finală se va retrage din contul Clientului doar la finalul celor 30 de minute.
MILLE.MD poate refuza o Comanda in urma unei notificari prealabile adresate Clientului, fără a exista obligații între părți și fără ca o parte sa poată pretinde daune, pentru urmatoarele situatii:
esuarea / invalidarea tranzactiei online;
neacceptarea de catre banca emitenta a cardului Clientului / a tranzactiei;
date incomplete sau incorecte ale Clientului;
activitatea Clientului poate produce daune site-ului mille.md/partenerilor;
livrari consecutiv esuate;
alte motive obiective: în cazul în care Clientul nu garanteaza ca modul de plata este valid și că nu este obtinut printr-o metoda frauduloasa sau exista suspiciuni cu privire la modalitatea de plata.
Chiar dacă a luat toate măsurile pentru ca informatia prezentata pe acest site sa fie exacta si corecta, MILLE.MD nu poate fi raspunzatoare de inexactitati care pot apărea în completarea de către Client a formularelor din site pentru finalizarea Comenzii. Utilizatorii sunt responsabili pentru evaluarea exactității, completitudinii și utilității informațiilor furnizate în cadrul formularelor disponibile pe acest site.
In anumite situatii si pentru motive justificate, MILLE.MD isi rezerva dreptul de a modifica cantitatea Bunurilor și/sau Serviciilor din Comanda. In aceste situatii MILLE.MD va anunta Clientul la adresa de e-mail sau la numărul de telefon puse la dispozitia Vanzatorului la efectuarea Comenzii și va returna suma achitata.
Contractul se considera incheiat intre Client si MILLE.MD in momentul primirii de catre Client de la MILLE.MD, prin intermediul poștei electronice și/sau SMS a notificarii de expediere a Comenzii.
În cazul în care un Bun și/sau Serviciu comandat de către Client nu poate fi livrat de către MILLE.MD, ne obligam sa informam Clientul asupra acestui fapt și să returnăm în contul Clientului contravaloarea Bunului și/sau Serviciului, în termen de maxim 14 zile de la data la care MILLE.MD a luat la cunostinta acest fapt.
- Prețul
Prețul final plătit de Client este format din prețul produsului + cheltuielile de expediție și/sau încasare aferente. Prețurile de livrare sunt detaliate pe site.
Toate prețurile aferente produselor și serviciilor comercializate prin intermediul site-ului mille.md sunt exprimate în Lei și conțin T.V.A.
- Plățile online și preluarea datelor
În cazul în care doriți să beneficiați de procurarea produselor oferite prin intermediul site-ului – va fi nevoie să ne furnizaţi informaţii personale.
Datele sunt preluate doar în cazul când acceptaţi voluntar şi în cunoştinţă de cauză transmiterea acestora către noi. Paginile din cadrul site-ului unde este nevoie de aceste informaţii conţin o legătură către documentul de faţă, pentru a putea fi analizat, în caz de necesitate.
În plus, pe lângă datele personale, sistemele noastre preiau în mod automat şi o serie de informaţii anonime, care sunt folosite în scopul analizei gradului de utilizabilitate a site-ului şi al optimizării serviciilor oferite.
În cazul în care valuta cardului și valuta donației nu va coincide, conversia se va face conform regulilor emitentului cardului.
Valoarea produsului sau serviciului selectat, este costul net care va fi plătit de utilizator, fără nicio taxă suplimentară.
- Livrarea
În momentul plasării comenzii pe website-ul mille.md livrarea nu este inclusă în prețul produsului
Condiții și tarife pentru servicii de livrare și manipulare a produselor:
- Livrarea se realizează contracost la tariful 150 lei/cursa pentru regiunea Brașov și pe o rază de 25 km (dus). Pentru distanțe care depașesc această rază tariful va fi de 400 lei/cursa in raza de 25 – 90 km, 600 lei/cursa in raza de 90 – 200 km , 800 lei/cursa in raza de 200 – 250 km , 1000 lei/cursa in raza de 250 – 300 km / 1200 lei/cursa in raza de 300 – 350 km, 1500 lei/cursa in raza de 350 – 450 km și se efectuează doar pe teritoriul României. Tariful dat este aplicat pentru o singură comandă a cării masă nu depășește 350 kg, dacă depășește, atunci se va achita tariful corespunzător regiunii pentru fiecare 350kg în plus.
- Canapelele se livrează împachetate și dezasamblate pâna la scara blocului sau pănă în fața casei/oficiu (dacă este acces), manipularea canapelelor în casă sau apartament (maxim distanța de la mașină 10m) poate fi efectuată de către curierul nostru pentru o taxă de 200 lei pentru o canapea/pat (masa maximă nu depășește 200kg). La apartamente dacă nu este posibilă manipularea cu liftul atunci se achită o taxă suplementară de 50 lei pentru fiecare etaj ridicat, pentru o canapea. Dacă ridicarea către apartament a produsului(mobilierului) este posibilă prin intermediul liftului, atunci se va percepe doar o taxa de 200,00 lei pentru urcarea unui produs.
- Specialiștii noștri vor realiza la dorința dvs. despachetarea, asamblarea și montarea la locul dorit al produselor Mille pentru o taxă de 200 lei pentru o canapea / pat dormitor.
Termenul de livrare este de 7 – 21 zile pentru produsele din stoc și de 21 – 74 zile pentru produsele efectuate personalizat la comandă. Cu o zi înainte de livrare, noi ne contactăm clienții pentru a ne pune de acord asupra orei de livrare. Când acceptați livrarea sau colectarea bunurilor comandate, puteți verifica starea acestora și după semnați documentul de primire. În cazul în care în timpul livrării bunurilor ați observant vreun defect în aspectul mobilierului sau piese lipsă din mobilier, asigurați-vă că specificați acest lucru pe factură, pe nota de livrare și pe alte documente de transfer.
La comenzile mai mari de 50 000 lei livrarea este gratuită, pentru zona Brașov (+35km).
Livrarea poate fi efectuată și de către Client desinestătător sau alte părți terțe stabilit de Client, în aceste cazuri punctul de ridicare a produselor va fi în Brașov la adresa stabilită de către S.C. “GARIVITAL” S.R.L. în ziua achiziționării produsului de pe site.
Data estimată de livrare poate varia în funcție de produs, și este afișată în pagina produsului, în pagina de Comanda precum și în e-mailul sau telefonul de confirmare a Comenzii.
Orice întarziere suplimentară va fi comunicata Clientului și se va agrea cu acesta un nou termen de livrare.
În cazul în care produsele sunt indisponibile (inclusiv în cazul în care prețul sau unele caracteristici ale produselor au suferit modificări ulterioare confirmarii Comenzii) va informa Clientul despre indisponibilitate iar sumele pe care acesta le-a achitat vor fi rambursate în termen de 30 zile. Clientul poate confirma modificările intervenite cu privire la prețul sau caracteristicile produselor, modificand astfel Comanda initiala, iar va livra produsele conform Comenzii astfel modificate.
Pentru produsele care nu se afla în stoc se va percepe un avans pentru executarea comenzilor, executarea mobilierului la comandă durează de la 21 zile până la 61 zile calendaristice, apoi după achitarea integrală se va efectua livrarea conform tarifelor indicate mai sus.
În cazul comenzilor cu ridicare personală, achitate online, este necesar ca persoana care va prelua coletul sa prezinte la punctul de ridicare un act de identitate al persoanei care a înregistrat comanda.
- Condiții de livrare
La solicitarea mille.md, clientul va face dovada identității sale, dacă e necesar prin una sau mai multe acte emise de autoritati oficiale si va comunica numărul de Comanda atribuit de către Vanzator.
În cazul în care Clientul se afla în imposibilitatea receptionarii Comenzii în mod personal, Comanda va fi lăsată la adresa precizata doar unei persoane cu varsta mai mare de 18 ani și doar în cazul comunicării către Curier, a numarului Comenzii.
Nicio cerere de livrare a unei Comenzi nu va putea fi onorata dacă Clientul nu îndeplinește condițiile de mai sus.
Livrarea se considera a fi indeplinita de catre mille.md, la momentul predarii produselor Comandate către Client .
- Recepția produselor
După sosirea bunurilor la locul de destinaţie se efectuează recepţia cantitativă şi calitativă a mobilierului.
În cazul când se constată lipsuri cantitative faţă de specificarea de conţinut sau defecte calitative datorate transportului, acestea vor fi suplimentate sau înlocuite de către Furnizor, într-un termen de 5 (cinci) zile de la constatare.
Desigilarea sau montajul bunurilor de către o altă persoana decât tehnicienii Furnizorului duce la pierderea garanţiei bunurilor.
Odată produsele acceptate de către Client, acesta din urmă nu poate revoca acceptarea lor la o data ulterioară, decît dacă mobila are vicii ascunse, care nu au fost posibil de identificat la data recepției.
Transportarea mobilei cade în sarcina clientului, iar în cazul cînd clientul solicită ca transportarea să fie efectuată de Furnizor, cheltuielile de transport, inclusiv ridicarea mobilei la înălțime, se stabilesc separat.
- Garanţii
Pentru produsele achizitionate din site-ul www.mille.md se asigura garantie ce constituie 24 luni din momentul achiziționării, în condițiile normale de exploatare, obligandu-se ca în cadrul termenului de garanție, să remedieze eventualele defecte de calitate, cu excepția celor care se datorează culpei Clientului.
Pentru a beneficia de garanție, Clientul are următoarele obligații:
Garanția se acordă pentru carcasă, arcuri, cusături și mecanisme, iar stofa nu cade sub garanție.
Produsul să fi fost cumparat de la MILLE.MD si folosit numai in scopul pentru care a fost conceput;
Sa respecte instrucțiunile de folosire și să utilizeze produsul conform instrucțiunilor impuse de producător;
Sa pastreze certificatul de garanție și documentul fiscal cu care a cumparat produsul;
Cheltuielile de transport în vederea ridicării mobilei de la client pentru reparare, nu cad sub garanția acordată, fiind suportate de client pe cheltuială proprie.
MILLE.MD nu ofera garanție Clienților:
în cazul în care produsul achiziționat nu este potrivit cerințelor sau asteptarilor Clientilor;
după expirarea perioadei pentru care Vânzătorul oferă garanție produsului;
în cazul în care înlocuirea produselor sau a componentelor neconforme este imposibil de asigurat, inclusiv ca urmare a lipsei utilajelor sau a tehnologiei aferente.
Toate celelalte prevederi cuprinse în legislația în vigoare, referitoare la garantarea produselor vandute, sunt valabile. Drepturile Clienților sunt cele prevăzute în legislația în domeniu. Garanția nu se extinde asupra eventualelor daune cauzate de folosirea produsului.
- Politica de returnare a plăților
Plățile se pot returna Clientului în cazul în care acesta a procurat produse disponibile din stoc. În acest caz, Clientul va expedia, în termen de maximum 14 zile calendaristice din momentul efectuării plății, o cerere scrisă în care va solicita, în mod expres, returnarea sumei achitate pentru produs. Clientul va anexa la aceasta cerere dovada achitării acestei sume de bani prin intermediul website-ului www.mille.md
Atenție, plățile efectuate prin intermediu site-lui www.mille.md se returnează doar în cazul achiziționării produselor aflate în stoc, pentru cele care sunt efectuate la comandă, nu se returnează avansul achitat.
- Politica de confidențialitate
Confidențialitatea datelor Dumneavoastră este foarte importantă pentru noi așadar, toate informațiile Dumneavoastră personale vor rămâne confidențiale.
Operatorul MILLE.MD nu va vinde, distribui sau divulga informații despre vizitatorii sai, fără acordul prealabil al acestora și nu va utiliza imaginile, fotografiile sau video-urile utilizatorilor, fără acordul prealabil al acestora.
Informațiile de orice natura furnizate de către Utilizator către MILLE.MD, vor rămâne în proprietatea MILLE.MD.
Prin acceptarea prezentilor “Termeni și Condiții” sunteți de acord să informați www.mille.md în cel mai scurt timp posibil dacă aveți, în mod rezonabil, suspiciuni că securitatea datelor Dumneavoastră este în pericol.
Cu toate acestea, răspunderea operatorului nu va fi antrenată în următoarele cazuri:
a) dacă informaţiile erau cunoscute înainte de a fi fost comunicate între părți;
b) dacă informaţia a fost primită dintr-o sursă neconfidenţială;
c) dacă dezvăluirea informaţiei s-a făcut după ce s-a primit acordul scris pentru aceasta;
d) dacă informaţia era de circulaţie publică la data dezvăluirii ei;
e) dacă oricare dintre părţi a fost obligată în mod legal să dezvăluie informaţia.
Prevederile referitoare la Politica de confidentialitate se aplică pe durata întregului contract.
Prin transmiterea de informații sau materiale prin intermediul acestui site, oferiti MILLE.MD acces nerestrictionat și irevocabil la acestea, dreptul de a utiliza, reproduce, afișa, modifica, transmite și distribui aceste materiale sau informații. Sunteti, de asemenea, de acord ca MILLE.MD sa poata utiliza liber, in interes propriu, aceste idei, concepte, know-how-uri sau tehnici pe care ni le-ați trimis prin intermediul Site-ului.
MILLE.MD va asigura confidențialitatea datelor Dumneavoastră, respectiv a datelor introduse în cadrul formularului din Secțiunea “Contact”, ”Formular de înregistrare”, ”Formularul din coșul de cumpărături” sau cele transmise la adresa de e-mail a operatorului, mai precis a numelui, a prenumelui, e-mail-ul, numărul de telefon, precum și celelalte detalii în legătură cu mesajul transmis pe site-ul www.mille.md, în conformitate cu Politică de confidențialitate și cu Politica de protecție a datelor cu caracter personal.
Cu toate acestea, este responsabilitatea Dumneavoastră să vă asigurați că informațiile furnizate și transmise pe site-ul www.mille.md rămân confidenţiale în orice moment și că nu vor fi transmise către terți. Prin acceptarea prezentilor “Termeni și Condiții” sunteți de acord să informați www.mille.md în cel mai scurt timp posibil dacă aveți, în mod rezonabil, suspiciuni că securitatea datelor Dumneavoastră este în pericol.
- Legislația aplicabilă și jurisdicție
Utilizarea prezentului site, a materialelor acestuia precum și a serviciilor la care aveți acces prin intermediul acestui site sunt guvernate de legislația din România.
Orice eventual litigiu care rezulta din sau în legătură cu folosirea site-ului, cu materialele prezentate pe acesta, precum și în legătură cu serviciile la care aveți acces prin intermediul acestui site se va soluționa pe cale amiabila sau, în cazul în care aceasta nu va fi posibila, litigiile vor fi solutionate de instantele judecatoresti competente.
- Încetarea
Acești “Termeni si Conditii” vor rămâne în vigoare până la încetarea lor, în conformitate cu dispozițiile inserate în prezentii “Termeni si Conditii” .
Ne rezervam dreptul de a rezolutiona sau denunța unilateral imediat acești “Termeni si Conditii”, precum și / sau de a restricționa accesul la utilizarea Site-ului sau a oricărei Secțiuni a acestuia, în orice moment și din orice motiv, cu sau fără temei, inclusiv, dar fără a se limita la încălcarea repetată a drepturilor de autor. La încetarea acestor “Termeni si Conditii”, dreptul de a utiliza Site-ul va înceta imediat.